ALVESNET Suporte Remoto
Para que nossos especialista tenha acesso aos servidores, desktop sem software adicional, RDP, VPN e abertura de portas de entrada.
- Solicitamos instalar o modulo de suporte remoto para suporte remoto ao computador.
- Baixe o instalar do link abaixo: https://app.action1.com/agent/14071744-9dc2-11ef-882a-3700848996bd/Windows/agent(ALVESNET_Suporte_Remoto).msi
- Após o download do arquivo pelo link acima execute:
3. Será aberto a seguinte tela abaixo, clique em “NEXT”:
4. Na proxima tela clique na caixa “I accept the terms in the license Agreement”, e depois clique em “NEXT”
Na próxima tela clique em “INSTALL”:
- Aguarde ele concluir o processo de instalação:
- Observação: Fique atento nesse momento pode ser que o windows solicite que voce confirme SIM para o instalador continuar a instalar, as vezes essa autorização fique minimizada na sua barra de tarefas!
- Quando ele concluir a instalação será mostrado a seguinte tela abaixo, apenas clique em “FINISH”.
Pronto seu agente de suporte remoto foi instalação com sucesso.
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Entre contato com nossos especialistas para que realize o acesso remoto.